CONSULTORA DE RH – CAPITAL HUMANO

FORMADORA DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

BUSINESS E LIFE COACH

“Ajudo as pessoas a colorir pensamentos”

Identifico-me como uma pessoa dinâmica, criativa, fascinada pelo comportamento humano, apaixonada pela vida, pela procura da felicidade, bem-estar e realização pessoal e profissional.

Com uma visão aberta e criativa identifico, avalio e desenvolvo o talento e as competências individuais, de equipa e das organizações, para que se tornem mais conscientes,eficientes e felizes, atingindo os resultados desejados e realizando-se plenamente na vida pessoal e profissional.

O meu propósito é facilitar mudanças positivas e duradouras.

‎"Se um dia tiver que escolher entre o Mundo e o Amor, lembre-se: Se escolher o Mundo ficará sem Amor, mas se você escolher o Amor, com ele conquistará o Mundo" - Albert Einstein

sábado, 20 de novembro de 2010

Grande Reportagem SIC | «A Explicação da Infância» Parte 1

Grande Reportagem SIC | «A Explicação da Infância» Parte 2

Grande Reportagem SIC | «A Explicação da Infância» Parte 3

Criatividade!

Arte! Arte de sempre! Arte para sempre!
O Tempo! O tempo vive da e na criatividade!
Ser Humano é criar o agora! Ontem, hoje e amanhã!
Mas na parede em grutas perdidas, coniformes escritas nas rodas da vida;
Sementeiras domadas, aradas colheitas;
Leis inventadas, repúblicas esquecidas;
Estátuas esculpidas, números infinitos;
Temas redondos, livros criados, papiros escondidos, barcos talhados;
Astros sentidos, sois centrados, girados no sonho, caindo maçãs;
Em cógitos pensados, morais vividas;
Velocidade relativa, telas pintadas;
Lâmpadas douradas, Ícaros voadores;
Aterrados nas águas catalinas, que vão e vêm nesta louca recriação!
Em todos os tempos, em todas as Eras, desde sempre e até ao infinito…
O Ser Humano Cria e Recria o real…
E o imaginário: sonhado pensado, concebido, realizado!
Quantativamente, qualitativamente, cada vez mais rápido!
O processo criativo está profundamente ligado à centelha da vida: Viver é criar!

domingo, 24 de outubro de 2010

Liderança e Motivação de Equipas

"Não existem líderes, se não existirem seguidores.”
Malcolm Stevenson Forbes

A Liderança e a Motivação de equipas são dois aspectos essenciais no alcance do sucesso das organizações. Uma Liderança eficaz condiciona e é determinante para Motivar.
O Líder pode não apresentar competências inatas de Líder, mas é possível desenvolve-las continuamente ao longo da sua vida. Os líderes com visão de futuro conseguirão conquistar novos horizontes, gerar negócio, e diferenciar-se ao nível da imagem, produto e serviço.
A cada dia que passa o mercado está cada vez mais exigente e competitivo, os líderes com visão de futuro conseguirão conquistar novos horizontes, gerar negócio, e diferenciar-se ao nível da imagem, produto e serviço.
A liderança não é apenas um traço de personalidade ou resultado de características individuais, na realidade é uma atitude inerente à aprendizagem social do indivíduo, sendo assim susceptível de aperfeiçoamento/treino. Uma boa liderança corresponde a ausência de incompatibilidade profissionais e pessoais, integração na cadeia hierárquica, ausência de conflitos laborais, acções concertadas e alcance de objectivos de uma forma legítima. 

“Corrigir, ajuda. Encorajar, ajuda muito mais.”
O líder tem de igual modo um importante papel no que concerne à motivação, sendo esta uma importante chave de progresso de uma empresa, pelo que deverá conhecer as mais importantes técnicas de motivação.
Já imaginou fazer parte de uma equipa extremamente eficaz, positiva e dinâmica?
Já desejou divertir-se quando executa o seu trabalho com os restantes elementos?
Já imaginou integrar uma equipa que realiza tudo o que deseja?
Se lhe parece improvável encontrar uma equipa assim, deverá pensar que pode ser o impulsionador deste desejo e que tudo pode começar consigo.
Hoje em dia, é possível adquirir um nível de auto e hetero-consciência, que permite desenvolver em si mesmo e nos outros, comportamentos positivos favoráveis ao bom ambiente e à realização eficaz, permitindo alcançar objectivos pessoais e organizacionais.

Objectivos
·         Desenvolver o estilo de liderança adequado à equipa
·         Distinguir as funções do Líder
·         Distinguir as teorias da liderança e a sua aplicabilidade
·         Caracterizar os estilos comunicacionais, adoptando a assertividade
·         Gerir de conflitos
·         Fornecer feedback adequado ao desenvolvimento dos membros da equipa
·         Capacidade de auto e hetero-motivação
·         Gerir a mudança em equipa
·         Capacidade de potenciar o espírito de equipa

Competências a desenvolver
·         Auto e hetero-consciência;
·         Capacidade de liderança organizacional
·         Resiliência
·         Auto e hetero-superação
·         Capacidade de motivar e gerir
·         Visão humana e estratégica
·         Capacidade de persuadir
·         Avaliar situações e tomar decisões

Destinatários:
Chefias intermédias, chefias directas e chefias de equipas com responsabilidades hierárquicas ou funcionais na condução de pessoas

Tema
Conteúdo
Competências de Liderança
Diagnóstico e análise do perfil individual de liderança;
As competências de liderança
Funções do Líder
As funções dos líderes: a liderança, a gestão e a chefia;
O exercício do poder funcional e os tipos de autoridade;
O desenvolvimento do líder
Liderar pelo exemplo e pelos valores – o líder confiável.
Teorias da Personalidade
Teorias da personalidade, do comportamento e da situação
Estilos de Liderança
Os estilos de liderança e o comportamento do Líder
Comunicação eficaz e gestão de conflitos na liderança
A comunicação interpessoal eficaz no contexto de trabalho: factores faclitadores e inibidores;
As técnicas de confrontação e a resolução de problemas e conflitos;
Os comportamentos aceitáveis e inaceitáveis dos colaboradores;
Mudança em Equipa
O líder como mentor do desempenho dos membros da sua equipa – a mudança individual;
Resistências da mudança;
A coesão e os estádios de desenvolvimento de uma equipa de trabalho;
Motivar equipa e fornecer feedback
Promover a motivação das pessoas e das equipas
O feedback do desempenho
A delegação e tomada de decisão

Duração: 18 horas – 3 dias
Horário: 10:00-13:00-14:30-17:30
Formadora: Ana Filipa Gameiro

Processo de Coaching individual



As organizações só atingem os seus objectivos quando as pessoas desempenham as suas tarefas correctamente, e para o conseguirem, necessitam de formação e/ou coaching.
A focagem da presente abordagem é, essencialmente, o coaching pessoal e interpessoal, enquadrado num dos maiores e mais centrais desafios organizacionais: fazer com que as pessoas produzam mais e melhor reflectindo um impacto positivo nos resultados.
O Coaching é um processo para conseguir melhorias que leva ao amadurecimento pessoal e reforça a capacidade de aprender.
Quando treinamos pessoas, temos uma noção clara sobre um caminho que definimos, o qual termina num objectivo. Independentemente da nossa posição nesse caminho, o trei­no permite-nos saber onde estamos, o que nos falta e quanto esforço temos de investir pa­ra chegarmos a essas metas. Como todos devemos ter uma orientação para objectivos, o treino, neste contexto, passa a ser um percurso descontínuo ao longo da vida.
6 Momentos do processo de coaching

1.      Recolher informações necessárias para a preparação do processo de coaching:
a.      Entrevista preliminar - Primeira reunião com o cliente para conhecimento mútuo e definir a área do problema
                                                  i.      Nesta fase esclarecem-se as dúvidas do cliente, o coach realiza uma avaliação da pertinência da demanda e das expectativas do cliente. Se todos os intervenientes estiverem em consonância quanto ao prosseguimento para um programa de Coaching, é neste momento que se estabelecem as cláusulas do acordo, sendo que no final se assina o contrato de Coaching, mediante essas cláusulas pré-estabelecidas.
2.      Esclarecimento do pedido do processo de coaching
a.      Contrato
a)      Código deontológico
b)      Grandes linhas do projecto proposto
                                                              i.      Objectivos gerais
                                                            ii.      Ritmo, duração e nº de sessões
1.      Exemplo: 6 Sessões, de 1 hora, em 3 meses, realizadas quinzenalmente.
                                                          iii.      Valor do investimento
                                                          iv.      Requisito de um bom ambiente de trabalho – pode ser fora do local de trabalho de forma a respeitar a confidencialidade e o distanciamento da pressão quotidiana (Arrivé e Frings-Juton). Pode ser o gabinete de atendimento do coach, uma sala de hotel ou de reuniões da empresa (Devillard). O local deve ser seguro, encorajador, transmitir confiança e isento – não crítico (Stevens). A decoração da sala, a posição das cadeiras, da mesa de trabalho, do espaço onde decorrem as técnicas e o mobiliário devem ser neutros.
3.      Processo de Coaching
a.      Exploração e diagnóstico - Conversa introdutória com a pessoa submetida ao processo de coaching
                                                  i.      É a primeira sessão em que o coach interage sozinho com o coachee. Neste momento pretende-se: reconhecer e utilizar as qualidades e talentos do coachee; reconhecer a direcção de uma acção voltada para o terreno; reconhecer o projecto de vida do coachee; decidir o que terá que ser acrescentado e removido para o caminho do progresso; definir onde o coechee pode obter suporte; definir o foco primário do coaching; definir responsabilidades do coach e coachee.
1.      Um aspecto importante é a confidencialidade. Significa que tudo o que falamos aqui é privado, a não ser queira queira partilhar com alguém.
b.      Definição de objectivo
c.       Plano de acção – delinear a estratégia
                                                  i.      Visa realçar e deixar um registo escrito dos seguintes aspectos:
1.      Desenhar acções efectivas
2.      Registo de metas tangíveis
3.      Definição de objectivos mensuráveis
4.      Identificação de comportamentos a alterar
5.      Competências a realçar
6.      Planificação das etapas do processo
7.      Compromisso para a acção
d.      Consolidação - Desenvolver soluções
                                                  i.      Esta fase é constituída por sessões em que o coach conduz e acompanha o coachee na reflexão interior, na operacionalização do seu plano de acção, no processo de mudança, através de:
                                                ii.      Exercícios práticos, simulações, questionários, metodologias específicas e especializadas.
4.      Assegurar o pacing
5.      Finalização
a.       Ocorre numa ou duas sessões, e tem como principal objectivo a transferência e automatização do coachee. No futuro o Coachee deve ter a capacidade de lidar com a incerteza perante a temática abordada ao longo do processo, e tem a responsabilidade de acções futuras.
6.      Follow up - Avaliação
a.       Percepcionam-se as implicações e mudanças verificadas pelo cliente, e de uma forma aprofundada faz-se a avaliação do processo, reunindo a informação.
b.      A avaliação está presente em todo o processo desde o contrato até ao relatório final.
                                                  i.      Avaliação com o coachee


Investimento por sessão: 50 € (acresce IVA à taxa em vigor)
Coaching realizado por: Filipa Gameiro
Certificada Internacionalmente em Business Coaching pela More Institute, 2010.

Coaching e PNL

No início, a águia tem receio de voar sozinha mas, com a ajuda e o estímulo de um adulto alcança finalmente o sucesso, voando a grande altura, sozinha, como as outras aves. O gestor que ajuda outro a voar mais alto sente muito mais do que a satisfação do dever cumprido. Ajudar a crescer profissionalmente e ver esse crescimento traz maior contentamento do que qualquer outra recompensa.

O foco da presente abordagem é, essencialmente, o coaching executivo enquadrado num dos maiores e mais centrais desafios organizacionais: fazer com que as pessoas produzam mais e melhor reflectindo um impacto positivo nos resultados, satisfação e bem-estar dos colaboradores.
O Coaching é um processo para conseguir melhorias que leva ao amadurecimento pessoal e reforça a capacidade de aprender.
Um atleta tem de equilibrar sempre o desenvolvimento do corpo, a mente e as emoções para atingir um balanço que lhe permita alcançar bons resultados na al­ta competição. A integração destas três áreas é feita por ligações eficazes que se fazem com treino. Como o trei­no é sempre um espelho da nossa vida, os pontos positivos e negativos são necessaria­mente reflectidos, favorecendo às equipas e aos seus membros momentos de verdade que carecem de alguma humildade e empenho num processo contínuo de superação. Mesmo no des­porto, os princípios do processo de aprendi­zagem das pessoas e das equipas deixaram de ser meramente físicos ou técnicos, dada a forte componente psicológica que envolvem. É aqui que reside a maior dificuldade da actu­alidade. As pessoas resistem frequentemente à mudança, moldam os desafios da realidade às exigências do seu conforto pessoal e olham para a oposição como factor de opressão e não de progresso. Os erros fazem parte de um processo natural do crescimento antes de se atingir o sucesso. Todas as pessoas erram. Mas nem todas es­tão preparadas para aprender com os erros.


Um coach é alguém que tem a visão de heli­cóptero, vê o todo e consegue aferir os im­pactos dos nossos comportamentos nos ou­tros e nos resultados da equipa. Para isso, ne­cessita de ter um dom especial: o de comuni­car. Em resultado, resta às empre­sas criar mecanismos capazes de fornecer constantes espelhos às pessoas, incremen­tando uma cultura de retornos de informação constantes. Só aumentando o sentido de pre­ocupação individual, e colocando desafios pa­ra que as mudanças das atitudes se façam, é que as organizações adquirem aptidões pa­ra melhorarem a sua capacidade de adapta­ção e gestão do inesperado.

Objectivos
o   Distinguir as diferenças entre Coaching e outras profissões de apoio ao cliente e organização
o   Estabelecer relacionamento num processo de coaching: Percepção, feedback, ressignificação, contacto e confiança
o   Aplicar as técnicas Roda da vida, alavancagem, a linha do tempo, Âncoras
o   Estabelecer objectivos curto, médio e longo prazo
o   Estabelecer Meta-Objectivos e Proimprinting
o   Experienciar as técnicas dos níveis neurológicos
o   Trabalhar valores, comportamentos, capacidades e missão para o sucesso
o   Experienciar o poder das perguntas, das palavras, das afirmações e das metáforas no coaching
o   Dominar modelos de coaching de equipa
o   Aplicar Coaching de conflito
o   Transformar crenças limitadoras em potencializadoras
Competências a desenvolver
o   Auto e hetero-consciência;
o   Capacidade na performance e excelência pessoal e dos negócios;
o   Capacidade de identificação de metas, valores, missão e visão da empresa no mercado de trabalho;
o   Equilibra os propósitos da empresa com as necessidades humanas e os diferentes papéis vividos dentro da empresa e outros contextos;
o   Conduz ao desenvolvimento de competências de liderança focado nas habilidades para produzir resultados e a modificação de comportamentos;
o   Organização do pensamento e emoções a nível individual e de equipa;
o   Orientação para a solução;
o   Permite gerir conflitos, optimizar o tempo e comunicar de forma eficiente.

Modelos utilizados internacionalmente
o   Spiral coaching (filosofia Ken Wilber)
o   Tipos de personalidade (Virginia Satir)
o   Performance e Mentoring coaching (Robert Dilts)
o   Emotional leadership Management (Daniel Goleman)
o   Organizational Constellation (Sparrer/ Von Kibed)
o   PNL (Richard Bandler e John Grinder)
Solution oriented brief coaching (Steve de Shazer)
 Destinatários:
 Interessados em aprofundar conhecimentos e técnicas na temática do coaching para empregar na sua vida pessoal e profissional.

Duração: 18 horas – 3 dias
Horário: 10:00-13:00-14:30-17:30
Formadora: Ana Filipa Gameiro

Tema
Conteúdo
O que é o Coaching?
História e áreas de coaching e PNL
Diferenças entre coaching e outras profissões de apoio ao cliente e organização
Relacionamento de coaching: Percepção, feedback, contacto e confiança
4 passos do processo de coaching
Pressupostos para o coaching
Ética e como actuar como Coach profissionalmente
O que é a PNL?
Modelo de PNL
Como surgiu?
Pressupostos da PNL
Modelo de percepção e comunicação - Projecção e realidade
Ferramentas de comunicação em Coaching e PNL
Sistemas de representação
Rapport, calibragem,  espelhar e sincronizar
Análise de percepção sensorial
Feedback Sandwich
Comunicação verbal: auxiliares linguísticos
Sub-modalidades
Definição de objectivos
Diferentes instrumentos para a realização de sessões de coaching
Objectivos focados em resultados a curto, médio e longo prazo
Técnica Grow e Modelo SMART
Técnica de Instalação de Objectivos
Técnica do Futuro Brilhante
Técnica da Roda da Vida
Plano de Vida
Níveis Neurológicos
Imagem dos Níveis Neurológicos -
Linguagem dos Níveis Neurológicos
Alinhamento pessoal dos Níveis Neurológicos
Âncoras
Âncoras com uso de recursos
Valores e Crenças
Trabalho com valores, crenças, comportamentos, capacidades e missão para o sucesso
Investigação de valores
Modelo de Byron Katie sobre crenças
Técnica PNL & The Work
Linguagem  - Metamodelo
Modelos da linguagem – O poder das palavras, das afirmações, das perguntas e interpretação – Distorções, julgamentos
Coaching focado na solução
Perguntas poderosas focadas na solução, sistémicas, circulares, do milagre, de escala, de melhoria
Ressignificação
Ressignificação criativa (reframing) – contexto, conteúdo, inversa, de crenças
Metáforas
Metáforas no Coaching
Personalidade e emoções
Inteligência emocional - Daniel Goleman
Emoções na Liderança - Coleman
Liderança – técnica a Jornada do Heroi
Emoções na Liderança – Stephen Gilligan - Arquétipos
Modelo das personalidades – Virgínia Satir
Técnica das posições perceptivas
Adaptações e defesas
Coaching de equipas
Técnica Disney – Robert Dilts
Coaching de conflito
Coaching Provocativo
Técnica do Caleidoscópio
Técnica do círculo interno e e externo
Modelo do panorama social
Modelo Spiral coaching