filme desenho animado quem mexeu no meu queijo

[Ignite#6] Jorge Teixeira "Como ter ideias quando estas não aparecem"

Tony Robbins: Why we do what we do, and how we can do it better

RSA Animate - Changing Education Paradigms

Liderança e Motivação de Equipas

"Não existem líderes, se não existirem seguidores.”

Malcolm Stevenson Forbes

A Liderança e a Motivação de equipas são dois aspectos essenciais no alcance do sucesso das organizações. Uma Liderança eficaz condiciona e é determinante para Motivar.

O Líder pode não apresentar competências inatas de Líder, mas é possível desenvolve-las continuamente ao longo da sua vida. Os líderes com visão de futuro conseguirão conquistar novos horizontes, gerar negócio, e diferenciar-se ao nível da imagem, produto e serviço.

A cada dia que passa o mercado está cada vez mais exigente e competitivo, os líderes com visão de futuro conseguirão conquistar novos horizontes, gerar negócio, e diferenciar-se ao nível da imagem, produto e serviço.

A liderança não é apenas um traço de personalidade ou resultado de características individuais, na realidade é uma atitude inerente à aprendizagem social do indivíduo, sendo assim susceptível de aperfeiçoamento/treino. Uma boa liderança corresponde a ausência de incompatibilidade profissionais e pessoais, integração na cadeia hierárquica, ausência de conflitos laborais, acções concertadas e alcance de objectivos de uma forma legítima. 

“Corrigir, ajuda. Encorajar, ajuda muito mais.”

O líder tem de igual modo um importante papel no que concerne à motivação, sendo esta uma importante chave de progresso de uma empresa, pelo que deverá conhecer as mais importantes técnicas de motivação.

Já imaginou fazer parte de uma equipa extremamente eficaz, positiva e dinâmica?

Já desejou divertir-se quando executa o seu trabalho com os restantes elementos?

Já imaginou integrar uma equipa que realiza tudo o que deseja?

Se lhe parece improvável encontrar uma equipa assim, deverá pensar que pode ser o impulsionador deste desejo e que tudo pode começar consigo.

Hoje em dia, é possível adquirir um nível de auto e hetero-consciência, que permite desenvolver em si mesmo e nos outros, comportamentos positivos favoráveis ao bom ambiente e à realização eficaz, permitindo alcançar objectivos pessoais e organizacionais.

Objectivos

·         Desenvolver o estilo de liderança adequado à equipa

·         Distinguir as funções do Líder

·         Distinguir as teorias da liderança e a sua aplicabilidade

·         Caracterizar os estilos comunicacionais, adoptando a assertividade

·         Gerir de conflitos

·         Fornecer feedback adequado ao desenvolvimento dos membros da equipa

·         Capacidade de auto e hetero-motivação

·         Gerir a mudança em equipa

·         Capacidade de potenciar o espírito de equipa

Competências a desenvolver

·         Auto e hetero-consciência;

·         Capacidade de liderança organizacional

·         Resiliência

·         Auto e hetero-superação

·         Capacidade de motivar e gerir

·         Visão humana e estratégica

·         Capacidade de persuadir

·         Avaliar situações e tomar decisões

Destinatários:

Chefias intermédias, chefias directas e chefias de equipas com responsabilidades hierárquicas ou funcionais na condução de pessoas

Tema	Conteúdo
Competências de Liderança	Diagnóstico e análise do perfil individual de liderança;
	As competências de liderança
Funções do Líder	As funções dos líderes: a liderança, a gestão e a chefia;
	O exercício do poder funcional e os tipos de autoridade;
	O desenvolvimento do líder
	Liderar pelo exemplo e pelos valores – o líder confiável.
Teorias da Personalidade	Teorias da personalidade, do comportamento e da situação
Estilos de Liderança	Os estilos de liderança e o comportamento do Líder
Comunicação eficaz e gestão de conflitos na liderança	A comunicação interpessoal eficaz no contexto de trabalho: factores faclitadores e inibidores;
	As técnicas de confrontação e a resolução de problemas e conflitos;
	Os comportamentos aceitáveis e inaceitáveis dos colaboradores;
Mudança em Equipa	O líder como mentor do desempenho dos membros da sua equipa – a mudança individual;
	Resistências da mudança;
	A coesão e os estádios de desenvolvimento de uma equipa de trabalho;
Motivar equipa e fornecer feedback	Promover a motivação das pessoas e das equipas
	O feedback do desempenho
	A delegação e tomada de decisão

Duração: 18 horas – 3 dias

Horário: 10:00-13:00-14:30-17:30

Formadora: Ana Filipa Gameiro

Processo de Coaching individual

As organizações só atingem os seus objectivos quando as pessoas desempenham as suas tarefas correctamente, e para o conseguirem, necessitam de formação e/ou coaching.

A focagem da presente abordagem é, essencialmente, o coaching pessoal e interpessoal, enquadrado num dos maiores e mais centrais desafios organizacionais: fazer com que as pessoas produzam mais e melhor reflectindo um impacto positivo nos resultados.

O Coaching é um processo para conseguir melhorias que leva ao amadurecimento pessoal e reforça a capacidade de aprender.

Quando treinamos pessoas, temos uma noção clara sobre um caminho que definimos, o qual termina num objectivo. Independentemente da nossa posição nesse caminho, o trei­no permite-nos saber onde estamos, o que nos falta e quanto esforço temos de investir pa­ra chegarmos a essas metas. Como todos devemos ter uma orientação para objectivos, o treino, neste contexto, passa a ser um percurso descontínuo ao longo da vida.

6 Momentos do processo de coaching

1.      Recolher informações necessárias para a preparação do processo de coaching:

a.      Entrevista preliminar - Primeira reunião com o cliente para conhecimento mútuo e definir a área do problema

                                                  i.      Nesta fase esclarecem-se as dúvidas do cliente, o coach realiza uma avaliação da pertinência da demanda e das expectativas do cliente. Se todos os intervenientes estiverem em consonância quanto ao prosseguimento para um programa de Coaching, é neste momento que se estabelecem as cláusulas do acordo, sendo que no final se assina o contrato de Coaching, mediante essas cláusulas pré-estabelecidas.

2.      Esclarecimento do pedido do processo de coaching

a.      Contrato

a)      Código deontológico

b)      Grandes linhas do projecto proposto

                                                              i.      Objectivos gerais

                                                            ii.      Ritmo, duração e nº de sessões

1.      Exemplo: 6 Sessões, de 1 hora, em 3 meses, realizadas quinzenalmente.

                                                          iii.      Valor do investimento

                                                          iv.      Requisito de um bom ambiente de trabalho – pode ser fora do local de trabalho de forma a respeitar a confidencialidade e o distanciamento da pressão quotidiana (Arrivé e Frings-Juton). Pode ser o gabinete de atendimento do coach, uma sala de hotel ou de reuniões da empresa (Devillard). O local deve ser seguro, encorajador, transmitir confiança e isento – não crítico (Stevens). A decoração da sala, a posição das cadeiras, da mesa de trabalho, do espaço onde decorrem as técnicas e o mobiliário devem ser neutros.

3.      Processo de Coaching

a.      Exploração e diagnóstico - Conversa introdutória com a pessoa submetida ao processo de coaching

                                                  i.      É a primeira sessão em que o coach interage sozinho com o coachee. Neste momento pretende-se: reconhecer e utilizar as qualidades e talentos do coachee; reconhecer a direcção de uma acção voltada para o terreno; reconhecer o projecto de vida do coachee; decidir o que terá que ser acrescentado e removido para o caminho do progresso; definir onde o coechee pode obter suporte; definir o foco primário do coaching; definir responsabilidades do coach e coachee.

1.      Um aspecto importante é a confidencialidade. Significa que tudo o que falamos aqui é privado, a não ser queira queira partilhar com alguém.

b.      Definição de objectivo

c.       Plano de acção – delinear a estratégia

                                                  i.      Visa realçar e deixar um registo escrito dos seguintes aspectos:

1.      Desenhar acções efectivas

2.      Registo de metas tangíveis

3.      Definição de objectivos mensuráveis

4.      Identificação de comportamentos a alterar

5.      Competências a realçar

6.      Planificação das etapas do processo

7.      Compromisso para a acção

d.      Consolidação - Desenvolver soluções

                                                  i.      Esta fase é constituída por sessões em que o coach conduz e acompanha o coachee na reflexão interior, na operacionalização do seu plano de acção, no processo de mudança, através de:

                                                ii.      Exercícios práticos, simulações, questionários, metodologias específicas e especializadas.

4.      Assegurar o pacing

5.      Finalização

a.       Ocorre numa ou duas sessões, e tem como principal objectivo a transferência e automatização do coachee. No futuro o Coachee deve ter a capacidade de lidar com a incerteza perante a temática abordada ao longo do processo, e tem a responsabilidade de acções futuras.

6.      Follow up - Avaliação

a.       Percepcionam-se as implicações e mudanças verificadas pelo cliente, e de uma forma aprofundada faz-se a avaliação do processo, reunindo a informação.

b.      A avaliação está presente em todo o processo desde o contrato até ao relatório final.

                                                  i.      Avaliação com o coachee

Investimento por sessão: 50 € (acresce IVA à taxa em vigor)

Coaching realizado por: Filipa Gameiro

Certificada Internacionalmente em Business Coaching pela More Institute, 2010.

Coaching e PNL

No início, a águia tem receio de voar sozinha mas, com a ajuda e o estímulo de um adulto alcança finalmente o sucesso, voando a grande altura, sozinha, como as outras aves. O gestor que ajuda outro a voar mais alto sente muito mais do que a satisfação do dever cumprido. Ajudar a crescer profissionalmente e ver esse crescimento traz maior contentamento do que qualquer outra recompensa.

O foco da presente abordagem é, essencialmente, o coaching executivo enquadrado num dos maiores e mais centrais desafios organizacionais: fazer com que as pessoas produzam mais e melhor reflectindo um impacto positivo nos resultados, satisfação e bem-estar dos colaboradores.

O Coaching é um processo para conseguir melhorias que leva ao amadurecimento pessoal e reforça a capacidade de aprender.

Um atleta tem de equilibrar sempre o desenvolvimento do corpo, a mente e as emoções para atingir um balanço que lhe permita alcançar bons resultados na al­ta competição. A integração destas três áreas é feita por ligações eficazes que se fazem com treino. Como o trei­no é sempre um espelho da nossa vida, os pontos positivos e negativos são necessaria­mente reflectidos, favorecendo às equipas e aos seus membros momentos de verdade que carecem de alguma humildade e empenho num processo contínuo de superação. Mesmo no des­porto, os princípios do processo de aprendi­zagem das pessoas e das equipas deixaram de ser meramente físicos ou técnicos, dada a forte componente psicológica que envolvem. É aqui que reside a maior dificuldade da actu­alidade. As pessoas resistem frequentemente à mudança, moldam os desafios da realidade às exigências do seu conforto pessoal e olham para a oposição como factor de opressão e não de progresso. Os erros fazem parte de um processo natural do crescimento antes de se atingir o sucesso. Todas as pessoas erram. Mas nem todas es­tão preparadas para aprender com os erros.

Um coach é alguém que tem a visão de heli­cóptero, vê o todo e consegue aferir os im­pactos dos nossos comportamentos nos ou­tros e nos resultados da equipa. Para isso, ne­cessita de ter um dom especial: o de comuni­car. Em resultado, resta às empre­sas criar mecanismos capazes de fornecer constantes espelhos às pessoas, incremen­tando uma cultura de retornos de informação constantes. Só aumentando o sentido de pre­ocupação individual, e colocando desafios pa­ra que as mudanças das atitudes se façam, é que as organizações adquirem aptidões pa­ra melhorarem a sua capacidade de adapta­ção e gestão do inesperado.

Objectivos

o   Distinguir as diferenças entre Coaching e outras profissões de apoio ao cliente e organização

o   Estabelecer relacionamento num processo de coaching: Percepção, feedback, ressignificação, contacto e confiança

o   Aplicar as técnicas Roda da vida, alavancagem, a linha do tempo, Âncoras

o   Estabelecer objectivos curto, médio e longo prazo

o   Estabelecer Meta-Objectivos e Proimprinting

o   Experienciar as técnicas dos níveis neurológicos

o   Trabalhar valores, comportamentos, capacidades e missão para o sucesso

o   Experienciar o poder das perguntas, das palavras, das afirmações e das metáforas no coaching

o   Dominar modelos de coaching de equipa

o   Aplicar Coaching de conflito

o   Transformar crenças limitadoras em potencializadoras

Competências a desenvolver

o   Auto e hetero-consciência;

o   Capacidade na performance e excelência pessoal e dos negócios;

o   Capacidade de identificação de metas, valores, missão e visão da empresa no mercado de trabalho;

o   Equilibra os propósitos da empresa com as necessidades humanas e os diferentes papéis vividos dentro da empresa e outros contextos;

o   Conduz ao desenvolvimento de competências de liderança focado nas habilidades para produzir resultados e a modificação de comportamentos;

o   Organização do pensamento e emoções a nível individual e de equipa;

o   Orientação para a solução;

o   Permite gerir conflitos, optimizar o tempo e comunicar de forma eficiente.

Modelos utilizados internacionalmente

o   Spiral coaching (filosofia Ken Wilber)

o   Tipos de personalidade (Virginia Satir)

o   Performance e Mentoring coaching (Robert Dilts)

o   Emotional leadership Management (Daniel Goleman)

o   Organizational Constellation (Sparrer/ Von Kibed)

o   PNL (Richard Bandler e John Grinder)

Solution oriented brief coaching (Steve de Shazer)

 Destinatários:

 Interessados em aprofundar conhecimentos e técnicas na temática do coaching para empregar na sua vida pessoal e profissional.

Duração: 18 horas – 3 dias

Horário: 10:00-13:00-14:30-17:30

Formadora: Ana Filipa Gameiro

Tema	Conteúdo
O que é o Coaching?	História e áreas de coaching e PNL
	Diferenças entre coaching e outras profissões de apoio ao cliente e organização
	Relacionamento de coaching: Percepção, feedback, contacto e confiança
	4 passos do processo de coaching
	Pressupostos para o coaching
	Ética e como actuar como Coach profissionalmente
O que é a PNL?	Modelo de PNL
	Como surgiu?
	Pressupostos da PNL
	Modelo de percepção e comunicação - Projecção e realidade
Ferramentas de comunicação em Coaching e PNL	Sistemas de representação
	Rapport, calibragem,  espelhar e sincronizar
	Análise de percepção sensorial
	Feedback Sandwich
	Comunicação verbal: auxiliares linguísticos
	Sub-modalidades
Definição de objectivos	Diferentes instrumentos para a realização de sessões de coaching
	Objectivos focados em resultados a curto, médio e longo prazo
	Técnica Grow e Modelo SMART
	Técnica de Instalação de Objectivos
	Técnica do Futuro Brilhante
	Técnica da Roda da Vida
	Plano de Vida
Níveis Neurológicos	Imagem dos Níveis Neurológicos -
	Linguagem dos Níveis Neurológicos
	Alinhamento pessoal dos Níveis Neurológicos
Âncoras	Âncoras com uso de recursos
Valores e Crenças	Trabalho com valores, crenças, comportamentos, capacidades e missão para o sucesso
	Investigação de valores
	Modelo de Byron Katie sobre crenças
	Técnica PNL & The Work
Linguagem  - Metamodelo	Modelos da linguagem – O poder das palavras, das afirmações, das perguntas e interpretação – Distorções, julgamentos
Coaching focado na solução	Perguntas poderosas focadas na solução, sistémicas, circulares, do milagre, de escala, de melhoria
Ressignificação	Ressignificação criativa (reframing) – contexto, conteúdo, inversa, de crenças
Metáforas	Metáforas no Coaching
Personalidade e emoções	Inteligência emocional - Daniel Goleman
	Emoções na Liderança - Coleman
	Liderança – técnica a Jornada do Heroi
	Emoções na Liderança – Stephen Gilligan - Arquétipos
	Modelo das personalidades – Virgínia Satir
	Técnica das posições perceptivas
	Adaptações e defesas
Coaching de equipas	Técnica Disney – Robert Dilts
	Coaching de conflito
	Coaching Provocativo
	Técnica do Caleidoscópio
	Técnica do círculo interno e e externo
	Modelo do panorama social
	Modelo Spiral coaching